Vanliga frågor och svar - FAQ

Jag har en kampanjkod, var fyller jag i den vid bokning?

Jag har en kampanjkod, men jag hittar inga lediga rum med denna kod?

Hur bokar jag med företagsavtal?

Hur bokar jag rum om jag vill betala med ett Best Western-presentkort?

Kan jag betala med ett presentkort från Best Western på hotellen i alliansen med Small Danish?

Kan jag använda Small Danish Hotels-presentkort och Benefits-poäng när jag bokar ett Best Western-hotell?

Hur garanterar jag mitt rum för sen ankomst?

Får jag ta med mitt husdjur till era hotell?

Jag har en ledarhund, behöver jag betala någon avgift?

Kan jag boka via hemsidan utan att uppge mitt kreditkort?

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse, vad gör jag då?

Vad gör jag om jag tappat bort mitt bokningsnummer?

Jag har en fråga om min betalning, vem kontaktar jag?

Hur når jag centralbokningen?

När måste jag checka ut?

Var kan jag uppdatera mina personuppgifter?

Hur loggar jag in på mitt medlemskonto?

Hur kan jag se poängsaldo på mitt konto?

Förfaller mina poäng?

Hur vet jag att mitt medlemskap har registrerats och är klart?

Var kan jag läsa mer om Best Western Rewards?

Kan jag ansluta ytterligare en person till mitt konto?

Kan jag ha ett medlemskap för mitt företag?

Får jag poäng när jag bokar online?

Får jag poäng om jag betalar med Best Western presentkort?

Hur tjänar jag poäng hos en flygbolagspartner?

Kan jag få både Rewards-poäng och flygbolagspoäng för en vistelse?

Hur lång tid tar det innan jag ser mina poäng på kontot?

Vad gör jag om jag saknar poäng för en vistelse?

Går det att köpa poäng?

Hur lång leveranstid är det på ett presentkort?

Kan jag få expressleverans?

Kan jag överföra poäng till ett annat Rewards-konto?

Jag behöver lite mer poäng, vad kan jag göra?

Finns det några restriktioner kring var jag kan utnyttja min bonusnatt?

Finns det några "black out dates" för bonusnätter?

När måste jag checka ut?

Finns det rum med en dörr emellan där barnen kan sova i det ena rummet?

Är det åldersgräns för att få bo på hotellen?

Vilka valutor kan jag ladda på mitt presentkort?

Kan jag använda ett Best Western presentkort laddat med en annan valuta än den lokala valutan där jag ska bo?

Jag har fått ett Best Western presentkort. Hur använder jag det?

Måste jag använda hela presentkorter på en gång?

Vad kan jag använda Best Western presentkort till och var?

Hur länge är Best Western presentkort giltigt?

Hur lång tid tar det att få ett digitalt presentkort?

Måste Best Western presentkort vara giltigt när jag bor eller räcker det att det är giltigt när jag gör bokningen?

Vad gör jag om jag inte fått mitt digitala presentkort på mailen men ser att det är betalt?

Vad är Best Breakfast?

Var kan jag äta Best Breakfast?

Vad innebär Meet the Locals?

Hur länge serverar era hotell frukost?

Kan jag köpa presentkort på er hotellfrukost?

Finns det glutenfria, laktosfria, vegetariska och veganska alternativ på er frukost?